«Это очень важно, когда тебя сопровождает исполнительный и внимательный человек»
Хотите так же?
Запишитесь на онлайн-экскурсию по системе «Квант»
Запишитесь на онлайн-экскурсию по системе «Квант»
Александра Емелина
ООО «Хэви Бустер»
До и после внедрения РУС КВАНТ
До внедрения:
- знания в компании не систематизированы: не было регламентов, оргсхема требовала основательной доработки;
- задачи терялись среди чатов в Telegram;
- хаос в процессах.
После внедрения:
- описана организационная структура, внедрена система регламентов;
- управление компанией из одного окна;
- сотрудникам и руководителям стало легче взаимодействовать;
- компания стала прозрачной и системной.
О компании
Компания «Хэви Бустер» занимается продажей товаров на маркетплейсах, на рынке с сентября 2021 года, в штате 13 человек. Оборот около 30 млн. руб. в месяц, ежемесячно продается около 10000-15000 единиц товара.
Александра поделилась опытом внедрения нашей системы и рассказала, как она упростила управление компанией:
До внедрения «Кванта»
Раньше задачи ставились хаотично. Мы пользовались другой системой до этого, решили от неё отойти. Задачи ставились в Telegram, в чатах общих, в личных сообщениях, и не было общего понимания, кто чем занимается, у кого сколько задач. Хотелось этот момент упорядочить, поэтому решили обратиться в вашу компанию.
Регламенты не были внедрены, они были только на этапе списка регламентов, которые нам нужны.
Оргструктурой мы занимались, и не раз. И мы продолжаем ею заниматься, то есть, сейчас это не конечный вариант, который мы хотели видеть. Организационно-функциональная схема — это такой инструмент живой, постоянно нужно будет что-то допиливать, что-то менять и так далее.
Мы слышали отзывы о том, что ваша система достаточно неплохо адаптирована под именно селлерский бизнес, и решили её протестировать. Собственник бизнеса много общается, взаимодействует с разными селлерами, и вот один из отзывов был о том, что система неплохая. Решили её испробовать.
Обучение и внедрение. Как проходило?
Я не могу сказать, что было сложно, но и не могу сказать, что это было прям супер легко. Здесь, наверное, зависит от настроя и от человека, который ответственный за внедрение. Чаще всего этим собственник бизнеса занимается, но я была в роли человека, который внедряет от команды.
У нас команда очень отзывчивая и принимает новые изменения достаточно легко, нет никакого саботажа, не только во внедрении новых систем, но в принципе во всём. Поэтому не могу сказать, что это было сложно, скорее, даже легко и интересно.
«Не было никакого саботажа, не могу сказать, что внедрение было сложным, скорее, это даже легко и интересно».
Ключевые инсайты и впечатления
Введение регламентов — это было для нас что-то новое. Мы, в принципе, достаточно прогрессивная компания, как мне кажется. Мы разное пробуем, тестируем, лучшее оставляем себе. И вот внедрение регламентов — это то, к чему мы давно шли, но почему-то никогда до них не доходили руки. А здесь они именно в таком обязательном формате, мы дошли до этой ступени, начали внедрять, и это оказалось очень полезным. Мы точно не остановимся на этапе обязательных заданий, будем продолжать это выполнять.
В целом все довольны, руководители довольные. Конечно, первое время им система казалась немного неудобной, но потом все привыкли.
Я могу сказать, что мы только в начале пути. Я хочу поблагодарить вас за продукт, поблагодарить Алёну, которая всегда на связи, помогает нам, очень исполнительная, ответственная, она привила такое чувство ответственности к этому всему. Это очень важно, когда сопровождает человек, который прям вот очень исполнительный и очень внимательный во всём.
Посоветовали бы другим предпринимателям систему «Квант»?
Систему я бы посоветовала точно. Но вопрос зависит от запроса бизнеса, что им нужно контролировать, это очень важно, потому что я знаю много селлеров, которые используют другие системы там, CRM, и в принципе успешно управляют задачами. Но если потребность такая, как у нас, схожая, аналогичная, то, конечно, я порекомендовала бы внедрять.
В первую очередь людям, у которых хаотичный вообще какой-то порядок действий, когда непонятно, кому какие задачи ставить, непонятно, какие задачи исполняются, какие не исполняются, когда полная каша, хаос в голове и в делах, этим людям однозначно я порекомендую систему внедрять.
Для компаний, у которых хаос в процессах и нарушения коммуникаций между отделами.