Отзыв о РУС Квант
Бадма Шалбуров
РУС КВАНТ — единственное предложение на рынке для быстрой систематизации
Проблема
Бадма искал инструмент для систематизации компании. Понимал, что «нужна платформа, на которую можно опереться».
Сталкивался с теми же проблемами, что и другие компании: не заказали бутыли для кулера → врачи и клиенты остались без воды; не оплатили вовремя телефонию или хостинг → потеряли массу заявок.
Есть в клинике и специфические задачи, требующие особого контроля. Например, в стерилизационном отделении нужно постоянно обрабатывать и чистить автоклав. Если не делать это регулярно, дорогая аппаратура может сломаться.
В "Надежде" единственный в городе аппарат КТ, поэтому сторонние клиники направляют пациентов к ним. Есть такая повторяющаяся задача — обзванивать эти организации, уточнять, есть ли направления.
Сталкивался с теми же проблемами, что и другие компании: не заказали бутыли для кулера → врачи и клиенты остались без воды; не оплатили вовремя телефонию или хостинг → потеряли массу заявок.
Есть в клинике и специфические задачи, требующие особого контроля. Например, в стерилизационном отделении нужно постоянно обрабатывать и чистить автоклав. Если не делать это регулярно, дорогая аппаратура может сломаться.
В "Надежде" единственный в городе аппарат КТ, поэтому сторонние клиники направляют пациентов к ним. Есть такая повторяющаяся задача — обзванивать эти организации, уточнять, есть ли направления.
«Если в компании больше 70 человек, начинается бардак. И этот бардак без системы не устранить.
Нам хотелось всё сделать быстро и по-современному. "Квант" оказался именно таким инструментом».
Нам хотелось всё сделать быстро и по-современному. "Квант" оказался именно таким инструментом».
Отзыв о РУС "Квант"
Бадма Шалбуров
Медицинский центр
"Надежда" — крупная стоматологическая клиника в городе Элисте. В штате компании больше 100 человек.
Владелец клиники Бадма Шалбуров рассказал, как полгода назад не просто обрёл надёжного партнёра для систематизации бизнеса, но и стал амбассадором компании РУС "Квант".
Для постановки задач в центральном офисе пробовали использовать Битрикс24. Программа оказалась перегруженной и специфичной, ввести в неё линейных сотрудников было сложно. Руководители продолжали ставить им задачи в мессенджерах. В результате компания разбилась на тех, кто был в системе, и тех, кто нет. И «не было никакого мостика между двумя группами».
Реклама "Кванта" оказалась кстати:
Владелец клиники Бадма Шалбуров рассказал, как полгода назад не просто обрёл надёжного партнёра для систематизации бизнеса, но и стал амбассадором компании РУС "Квант".
Для постановки задач в центральном офисе пробовали использовать Битрикс24. Программа оказалась перегруженной и специфичной, ввести в неё линейных сотрудников было сложно. Руководители продолжали ставить им задачи в мессенджерах. В результате компания разбилась на тех, кто был в системе, и тех, кто нет. И «не было никакого мостика между двумя группами».
Реклама "Кванта" оказалась кстати:
«Я оставлял заявки всем, кто что-то похожее предлагал. Но понимал, что всё это тяжело реализуемо. А "Квант" зашёл. Когда Дмитрий Калашников провёл презентацию и показал программу, я сразу понял, что это позволит компании расти быстрее.
На подсознательном уровне я уже давно искал подобное решение. По сути это единственное предложение на рынке для быстрой систематизации».
На подсознательном уровне я уже давно искал подобное решение. По сути это единственное предложение на рынке для быстрой систематизации».
Процесс
Сначала завели "Квант" в центральный офис. Никаких проблем не возникло: все восприняли, что есть разумные чёткие правила, которые нужно соблюдать, чтобы делать общий результат.
На втором этапе стали подключать линейных сотрудников, в том числе врачей. Прошло труднее, так как у многих позиций нет повторяющихся задач. Получается, что сотрудник не заходит ежедневно в систему — не взаимодействует с ней. Сейчас одна из задач менеджеров — настроить работу так, чтобы у каждого было минимальное регулярное взаимодействие с "Квантом".
На втором этапе стали подключать линейных сотрудников, в том числе врачей. Прошло труднее, так как у многих позиций нет повторяющихся задач. Получается, что сотрудник не заходит ежедневно в систему — не взаимодействует с ней. Сейчас одна из задач менеджеров — настроить работу так, чтобы у каждого было минимальное регулярное взаимодействие с "Квантом".
«У нас уже есть каркас из созданных задач. Нам остаётся только корректировать – вносить изменения.
"Квант" – это цемент. Мы кладём кирпичик, накладываем цемент, он застывает, кладём следующий.
Раньше было так: мы ставим кирпичик, а он падает, потому что срабатывает человеческий фактор».
"Квант" – это цемент. Мы кладём кирпичик, накладываем цемент, он застывает, кладём следующий.
Раньше было так: мы ставим кирпичик, а он падает, потому что срабатывает человеческий фактор».
Сейчас в компании уже 99% сотрудников пользуются системой, создаются регламенты.
«Казалось бы, простые элементы: система внутренних правил (ответить в течение трёх часов, принять вовремя задачу) + способ мышления повторяющимися задачами + контроль со стороны постороннего лица — коммуникатора. По отдельности они не несут большой ценности, но когда соединяются вместе, получается гармоничное произведение».
Результаты
Нашли работающий инструмент для систематизации бизнеса.
«Мы поняли, что есть такой партнёр, причём из России, который позволил нашей компании увидеть свет в конце тоннеля в вопросе систематизации. Тоннель пока не кончается, но свет есть».
Описано большинство задач в компании, почти все сотрудники подключены к "Кванту".
«Шлифовать операционную деятельность можно вечно. Базово всё работает, а менеджеры могут оперативно донастроить при необходимости».
Освободилось время на стратегическое развитие.
«Сейчас меня больше волнует стратегическое развитие, есть возможность, благодаря "Кванту", заниматься этой работой. По совету Алексея Молчанова я вступил в бизнес-клуб для предпринимателей — CLUB 500, появилось время на выездные мероприятия».
Владелец компании не просто клиент, а амбассадор РУС "Квант".
«Такой категории программ ещё не придумали, их нет на рынке. Большое будущее у вашей компании».
На вопрос о нашей системе в чате предпринимателей ответил так:
«Мы поняли, что есть такой партнёр, причём из России, который позволил нашей компании увидеть свет в конце тоннеля в вопросе систематизации. Тоннель пока не кончается, но свет есть».
Описано большинство задач в компании, почти все сотрудники подключены к "Кванту".
«Шлифовать операционную деятельность можно вечно. Базово всё работает, а менеджеры могут оперативно донастроить при необходимости».
Освободилось время на стратегическое развитие.
«Сейчас меня больше волнует стратегическое развитие, есть возможность, благодаря "Кванту", заниматься этой работой. По совету Алексея Молчанова я вступил в бизнес-клуб для предпринимателей — CLUB 500, появилось время на выездные мероприятия».
Владелец компании не просто клиент, а амбассадор РУС "Квант".
«Такой категории программ ещё не придумали, их нет на рынке. Большое будущее у вашей компании».
На вопрос о нашей системе в чате предпринимателей ответил так:
Появилось спокойствие за компанию.
- РУС КВАНТ:В чём, на Ваш взгляд, преимущество РУС "Квант" перед другими решениями для систематизации?Бадма Шалбуров:Мир изменился, компании работают удалённо, папочки для регламентов и так называемые коммуникационные центры уже не актуальны, нужны новые системы администрирования.
На одной из конференций Илон Маск сказал: «Если бы Королёв, который создал отличную ракету "Союз", опередившую в 60-х годах время, узнал, что мы до сих пор летаем на этих "Союзах", он бы в гробу перевернулся». Недавно Маск запустил ракету совершенно другого уровня, которая взлетела и успешно приземлилась.
Так вот, я увидел в "Кванте" эту современную ракету, которую можно запускать по своему предприятию и преодолевать силу тяготения, которая складывается из человеческого фактора.