«Стал спокоен, потому что задача никуда не может пропасть»
Хотите так же?
Запишитесь на онлайн-экскурсию по системе «Квант»
Запишитесь на онлайн-экскурсию по системе «Квант»
Данила Антипин
Индивидуальный предприниматель
До и после внедрения РУС КВАНТ
До внедрения:
- задачи «исчезали»: то терялись в чатах, то забывались после личного обсуждения;
- контроль лежал на плечах руководителей;
- регламенты до конца не работали.
После внедрения:
- у собственника освободилось внимание, появилось спокойствие, что задачи 100% выполнятся;
- контроль делегировали нашему коммуникатору (контролеру);
- обновили оргструктуру и систему регламентов, сотрудникам легче адаптироваться и обучаться;
- команда с удовольствием работает в системе.
О компании
У Данилы Антипина свое швейное производство, компания изготавливает одежду и головные уборы, около 16000-17000 единиц в месяц. На рынке уже больше 3 лет. Компания в основном выступает в роли подрядчика, но в этом году выходит на Wildberries в качестве самостоятельного селлера.
Владелец поделился своим честным отзывом о нашей системе и рассказал, какие изменения произошли у него в компании после внедрения.
Расскажите, с какими сложностями вы сталкивались до внедрения?
1. Задачи ставились в мессенджерах или при личном общении. Периодически забывались или «исчезали».
2. Контролем занимался сам постановщик задачи либо руководители более высшего уровня. Много времени уходило на отслеживание: сделал, не сделал?
3. Регламенты требовали доработки.
Как прошло внедрение? Как сотрудники отнеслись к новой системе? Были какие-то сложности?
Сложного не было ничего, довольно легко все зашло.
Когда сотрудников начали подключать к системе, появлялись вопросы, нам все объяснили. Да, люди не с первого раза разобрались в функционале, но в принципе на 2-3 раз все всё поняли в основном. Саботажа не было, кому-то только было чуть сложнее в силу незнания техники.
«Ты задачу поставил сотруднику и знаешь, что она из Кванта просто не исчезнет».
Расскажите, какие изменения произошли в компании с появлением системы?
1. Избавились от мессенджеров, все задачи теперь в одном месте. Ставим на то, что даже если лично дали поручение, то все равно дублируем в «Кванте», чтобы не забыть. Теперь не переживаем, что задачи исчезнут, они 100% сделаются, возможно, перенесутся, но точно не забудутся.
2. Теперь есть архив, в котором можно посмотреть историю по задаче. Здесь зафиксированы все важные моменты: кто, кому и когда передал информацию, если что — можно проверить.
3. Обновили оргсхему, так сказать, освежили ее.
4. Работаем над системой регламентов. Они у нас частично были, мы их, правда, не называли регламентами, просто рабочие инструкции были.
Сейчас активнее в этом будем участвовать, так как регламенты описаны не все.
Сейчас активнее в этом будем участвовать, так как регламенты описаны не все.
Удалось уйти из операционки?
Мы иногда все равно участвуем в операционке, но уже на другое направилось внимание, на более важное. И появилось спокойствие по поводу того, что поставил задачу в системе — и все, она никуда не может пропасть без твоего ведома.
Как думаете, кому стоит внедрять «Квант»?
В принципе, всем, кто не один :) Уже рекомендую «Квант» своим знакомым.