«Ты как попугай не ходишь и не спрашиваешь: "А вы сделали вот это?"»

Весь контроль был на мне. Уже после меня были руководители, но всё равно было тяжеловато, задач было много, проконтролировать все было сложно.

Ну, так, можно сказать словесно, на каких-то листочках. Был какой-то функционал у человека, который он выполняет, и ему постоянно добавлялись какие-то задачи. Мы на самом деле думали об этих регламентах, это, наверное, важнейшая часть, которая нас затронула, потому что при смене сотрудников возникали вопросы. Приходилось отвлекаться и кучу времени тратить на то, чтобы снова внедрить нового сотрудника.

Мы уже где-то 2 года назад занялись финансами, оцифровали свой бизнес полностью, чтобы более детально всё знать. Углубились, наняли финансистов, которые нам собирают всю информацию о нашей выручке, прибыли, затратах, обо всём. И вот мы познакомились с грамотными людьми, которые нам сказали: «А вы не хотите, есть такой "Квант"?».

Мы всё как-то откладывали, откладывали, но где-то вы нам снова попались на слух, и мы приняли решение, что нам надо попробовать.

Как в институте: сначала волнительно как-то, потом несложно на самом деле. Что-то пришлось повспоминать, где-то сфокусировать своё внимание, послушать, запомнить. Интересно было на встречах, когда проходили тестовые презентации, а именно послушать других людей: чем они занимаются, для чего они это будут использовать, как они это видят и понимают. Ну, в общем, делились опытом.

Так как мы готовились заранее к подобной программе, с сотрудниками велась беседа, что нам что-то такое нужно, они немножко уже в подсознании были готовы, что что-то будет. И когда мы уже начали проходить обучение, когда нам нужно было провести встречу, у них, конечно, уже отторжения сильного не было.

Это как игра: задачки выставляешь, видишь — выполнено, не выполнено. Сотрудникам и мне прям заходит ваша программа. И контроль, особенно вот коммуникаторы — это вообще очень удобно. Я вот бегаю, все забываю, они раз — позвонили, и ты уже возвращаешь внимание, это ценно, конечно.

Мне очень понравилось то, что там есть регламенты, которые можно загружать и на функции выставлять. Новый сотрудник пришел и сразу же изучил, ты его нигде не ищешь, не бегаешь, не выковыриваешь, не вспоминаешь, где он у тебя лежит. И человеку новому легче: он на функцию встал и тут же уже начал, приступил, изучает, если что-то непонятно, задает вопросы, и мы с ним всё это обсуждаем. Это основной такой момент, что особенно понравился.

Но уже сейчас мы поставили повторяющиеся задачи, девочки начинают уже друг с другом коммуницировать в системе, что-то там выставлять, какие-то решаются вопросы и гораздо быстрее. А я вижу, что люди работают. Стало легче, однозначно легче, осталось только немножечко еще дожать, так сказать.

Да, конечно, однозначно. Я уже общаюсь с людьми и рекомендую, когда спрашивают, мол, что вы используете, то говорю. Мне кажется, это классно, делиться такими инструментами. Нам не жалко поделиться, чтобы у людей тоже было всё хорошо в их бизнесе, чтобы у всех всё было систематизировано, это очень важно.

Я думаю, эту систему однозначно стоит внедрять в нише маркетинг, ювелирный бизнес однозначно, бьюти-студии тоже сюда подходят.

Это удобно, потому что зачастую в телефоне у тебя 100-500 чатов уже, ты не знаешь, куда идти, где тебе там что написали, в каком чате это было, вспоминаешь, кучу времени тратишь на это, чтобы выискивать. А здесь ты зашел, всё отметил, выбрал сотрудника, по сотруднику можешь посмотреть, по меткам. Очень удобно.

Вообще я думаю, что лучше внедрять систему самому, самому через это пройти, понять ее. Если ты не будешь в этом разбираться, будет сложнее, потому что все сотрудники наемные, а люди нам принадлежат. Поэтому я решила пройти этот путь сама. А в дальнейшем, конечно же, буду передавать, делегировать руководителям.