Правила, по которым осуществляется игра. Размеры поля, ворот, правила игры, пенальти, оффсайды, угловые и прочее.
Для бизнеса это правила обработки коммуникаций. Как создавать задачи правильно, как принимать, как закрывать, что является доказательством выполнения работы, в какие сроки выполнять и т.д.
Нет правил — бардак и хаос.
Кто еще, кроме правил, нужен для игры?