Дмитрий Лаздин
«Стало проще отслеживать задачи и управлять компанией»
До и после внедрения РУС КВАНТ
- Задачи ставились в голосовых сообщениях, переписках и звонках
- Много времени уходило на контроль
- Не было единой системы управления проектами
- Настроены повторяющиеся задачи, которые не теряются и не забываются
- Создана прозрачная система, в которой можно контролировать деятельность сотрудников
- Внимание владельца направлено на расширение команды и развитие компании
О компании
Дмитрий внедрил систему «Квант» и поделился результатами: сотрудники начали работать без саботажа, видно, кто какие задачи ставит и выполняет, и в целом стало легче управлять компанией. Более подробно он расскажет сам.
Мы уже 2 года занимаемся продажей товаров на маркетплейсах, в штате 8 человек, месячный оборот 10 млн. руб. До внедрения у нас была проблема постановки задач: они ставились в голосовых сообщениях, в переписках и звонках. Мы не использовали какой-либо Task-менеджер, были только попытки использования Trello моим менеджером. Задачи частично терялись, иногда их сложно было найти, так как они были хаотично разбросаны.
Еще одна проблема — было сложно управлять командой, упорядочивать и координировать ее действия. Мы контролировали друг друга, но когда нет единой системы, это не так просто. И если при команде из 8 человек мы как-то справлялись (по факту система для контроля и управления проектами нужна была 3-4 людям, остальные — сотрудники склада), то если нанимать больше работников, система все равно нужна. Я пересмотрел задачи и планы на год и понял, что нас ждет расширение команды, и для эффективного управления нужно срочно что-то внедрять. У нас постепенно назревала цель перехода к какой-то единой системе. Рассматривали разные сервисы и остановились в итоге на «Кванте».
Сотрудники начали работать в «Кванте» с удовольствием
Само внедрение прошло легко. Со стороны команды никакого негатива не было, наоборот, такое новшество приветствовалось, сотрудники активно его подхватили. Мы сразу перенесли повторяющиеся задачи в «Квант».
Вопросов касаемо работы в системе не было, она функциональная, но при этом понятная. Мы обсуждали только формат, время, сроки по задачам, которые были бы для всех удобны. На данный момент большинство задач ставятся в Кванте, и сотрудниками, и мной лично.
Когда ручное управление уже не работает: как и почему мы внедряем систему
Раньше основные коммуникации в компании были между мной и менеджером, который брал на себя большой пул задач. Сейчас наша главная цель — нанять новых людей, разгрузить менеджера, чтобы у него фокус внимания был не на рутинных процессах, а на более важных делах, которые способствуют развитию компании.
Я еще не до конца использую все возможности системы, думаю, со временем мы уйдем от стандартной план-фактной отчетности и будем решать все вопросы на совещаниях, а коммуникации вести в «Кванте». Особенно когда команда расширится. Когда я до конца изучу функционал системы, смогу уже передать рычаги контроля операционному директору и направить время и внимание стратегическим задачам.
При этом даже те действия, которые мы уже выполнили, дают результат: стало проще отслеживать задачи друг друга, я вижу в системе отчеты по коммуникациям, кто, кому и как их ставит, и как они выполняются. Управлять стало гораздо проще.
Рекомендую внедрять в любых нишах компаниям от 5 человек
Рекомендую систему «Квант» командам, которые состоят как минимум из 5 человек, неважно, в какой нише вы работаете. Если есть задачи, которые нужно систематизировать и начать легко ими управлять, это ПО будет отличным решением.